Ümumi baxış

Qaytarma və qaytarma siyasətimiz 30 gün davam edir. Əgər alış-verişinizdən 30 gün keçibsə, biz sizə tam geri qaytarma və ya mübadilə təklif edə bilmərik.

Geri qaytarılmaq hüququna malik olmaq üçün əşyanız istifadəsiz və aldığınız vəziyyətdə olmalıdır. Orijinal paketlərdə də olmalıdır.

Malların bir neçə növü geri qaytarılmaqdan azad edilir. Ərzaq, gül, qəzet və jurnal kimi məhvə uğradılmış malları geri qaytarmaq mümkün deyil. Biz həmçinin intim və ya sanitar mal, təhlükəli materiallar, alovlu maye və qazlar olan məhsulları qəbul etmirik.

Geri qaytarılmayan əlavə əşyalar:

• Hədiyyə kartları
• Endirilən proqram məhsulları
• Bəzi müalicə və şəxsi qulluq əşyaları

Geri dönüşünüzü başa çatdırmaq üçün alış-verişin alınması və ya sübutu tələb edirik.

Xahiş edirik, alış-verişinizi istehsalçıya geri göndərməyin.

Yalnız hissə-hissə geri qaytarılmanın verildiyi müəyyən hallar var:

• Açıq-aydın istifadə əlamətləri olan kitab
• Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, proqram təminatı, video oyun, kasset lenti və ya vinil qeydi.
• Öz ilkin vəziyyətində olmayan, bizim səhvimizə görə olmayan səbəblərə görə zədələnmiş və ya itirilmiş hər hansı əşya.
• Çatdırılmadan 30 gündən çox sonra geri qaytarılan hər hansı əşya

Geri qaytarma

Geri dönüşünüz alınıb yoxlanandan sonra, geri qaytarılmış əşyanızı aldığımızı xəbər vermək üçün sizə e-mail göndərəcəyik. Geri qaytarmanızın razılığı və ya rədd edilməsi barədə də sizə xəbər edəcəyik.

Əgər sizə razılıq verilirsə, o zaman geri qaytarmanız işlənəcək. Kredit kartınıza və ya ilkin ödəniş üsuluna kredit avtomatik olaraq, müəyyən bir gün ərzində tətbiq olunacaq.

Gecikmiş və ya itirilmiş geri qaytarma

Əgər siz hələ geri qaytarılmamısınızsa, əvvəlcə yenidən bank hesabınızı yoxlayın.

Sonra kredit kartı şirkətinizlə əlaqə saxlayın, geri qaytarmanızın rəsmiləşdirilməsi bir qədər vaxt ala bilər.

Növbəti əlaqə bankanız. Çox vaxt geri qaytarılmazdan əvvəl müəyyən işlənmə vaxtı olur.

Əgər bütün bunları etmisinizsə və hələ də geri qaytarmanızı almamısınızsa, xahiş edirik, {email ünvanı} ilə bizimlə əlaqə saxlayın.

Satış əşyaları

Yalnız müntəzəm qiymətli əşyalar geri qaytarıla bilər. Satış əşyaları geri qaytarıla bilməz.

Alış-alış-istifadə

Biz əşyaları yalnız qüsurlu və ya zədələnmiş halda əvəz edirik. Əgər onu eyni əşya ilə mübadilə etmək lazımdırsa, bizə {email address} ünvanında e-mail göndərin və öz əşyanızı göndərin: {fiziki ünvan}.

Hədiyyələr

Əgər əşya satın alınıb birbaşa sizə göndərildikdə hədiyyə kimi qeyd edilibsə, geri dönüşünüzün dəyərinə görə hədiyyə krediti alacaqsınız. Geri qaytarılan əşya alındıqdan sonra sizə hədiyyə sertifikatı göndəriləcək.

Əgər əşya satın alındıqda hədiyyə kimi qeyd olunmamışdısa və ya hədiyyə verən sonradan sizə vermək üçün sifarişi öz-özünə göndərmişdisə, biz hədiyyə verənə geri qaytaracağıq və onlar sizin geri dönüşünüzü öyrənəcəklər.

Gəmiçilik qayıdır

Məhsulunuzu geri qaytarmaq üçün məhsulunuzu poçtla: {fiziki ünvan} ünvanına göndərməyiniz lazımdır.

Siz əşyanızı geri qaytarmaq üçün öz göndərmə xərclərinizi ödəmək məsuliyyəti daşıyacaqsınız. Gəmiqayırma xərcləri geri qaytarılmır. Əgər siz geri qaytarılsa, geri qaytarma gəmilərinin qiyməti sizin geri qaytarmanızdan çıxılacaqdır.

Harada yaşamağından asılı olaraq, alış-satış məhsulunun sənə çatması üçün lazım olan vaxt dəyişə bilər.

Əgər siz daha bahalı əşyaları geri qaytarırsınızsa, onda təqib olunan gəmiçilik xidmətindən istifadə etmək və ya gəmiqayırma sığortası almaq barədə düşünə bilərsiniz. Geri qaytarılmış əşyanızı alacağımıza zəmanət vermirik.

Köməyə ehtiyac var?

Geri qaytarma və geri qaytarma ilə bağlı suallar üçün bizimlə {email} əlaqə saxlayın.